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中國專業的焊管設備制造商
提供專業的焊管生產線解決方案

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服務政策

一、保修期限承諾:

1、本省24小時內在線解決問題或者到達現場解決;

2、國內24小時內在線解決問題或者24小時內在公司出發到客戶工廠;

3、國外24小時內在線視頻和電話等相關解決問題,空運配件。如果問題上述無法解決,辦理護照完成三天內出發到客戶工廠現場解決問題,所要配件空運。

4、保修期限(自購機械提貨之日起)

產品國家三包政策中牌(JOPAR)售后規定

制管機系列

1年免費保修

1年免費保修

拋光機系列

1年免費保修

1年免費保修

內焊縫整平

1年免費保修

1年免費保修

固迷退火系列

1年免費保修

1年免費保修

分條機系列

1年免費保修

1年免費保修

切割機系列

6個月免費保修

1年免費保修

彎管機系列

6個月免費保修

1年免費保修

壓花機系列

1年免費保修

1年免費保修

倒角機系列

30天免費保修

6個月免費保修

焊管模具

30天免費保修

3個月免費保修

壓花模具

30天免費保修

3個月免費保修

配件系列

1個月免費保修/更換


特殊說明:

1、上述服務承諾僅適用于2008年1月起生產之中牌系列產品; 

2、保修憑據:依產品購買發票或隨機保修卡說明書為憑據實施保修。若未有購機發票或保修卡,說明書,我司均依產品交貨日期為準計算保修期。


二、保修服務規定:

1. 服務實施基準:

遵循2002年3月27日國家質量監督檢驗檢疫總局會議和2002年6月27日信息產業部的10次會議審核通過的《機械商品修理更換退貨責任規定》 

2. 全國服務:

中牌機械模具實行全國范圍聯保,無論在中華人民共和國境內(不包括港、澳、臺地區)何處購買的中牌機械模具,出現問題需要更換或維修時,離客戶最近的代銷點均可提供服務。 

3. 保修憑據: 

參照國家三包政策執行在保修期內,凡屬產品本身質量引起的故障,顧客憑已填寫完整的保修卡正本或購機發票,可享受中牌產品承諾之免費保修服務,若無上述憑據,只能依產品生產日期為準,享受免費保修服務。 同時合同最有權威性,憑合同簽日期為準免費保修服務! 

4. 有償服務規定: 

參照國家三包規定:屬于下列情況之一者,不實行三包,但可以實行收費維修: 

4.1 超過三包有效期的。 

4.2 未按產品使用說明書的要求使用、維護、保管而造成損壞的。 

4.3 非承擔三包修理者拆動造成的損壞的。 

4.4 無有效三包憑證或有效發票的(有效三包憑證為隨機保修卡或購機發票、收據、合同等一者方可)。 

4.5 擅自涂改三包憑證的。 

4.6 三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的。 

4.7 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。 

4.8 因不可抗力造成損壞的。

以上只供參考,具體規定以中牌公司現行規定為基準。

三、上門服務規定:

中牌可向消費者提供局部城市限定范圍的上門服務,分有償上門與無償上門服務兩種。

1. 無償上門服務規定(限定范圍內:國內): 

新制管機,拋光機,內焊縫整平,模具等中牌公司的產品,在國內都有無償上門服務;不收任何費用。

2. 國內有償上門服務(承諾范圍外或保外)

間距范圍(天)13710
上門費(元)1004001000

面談

3. 國外有償上門服務(承諾范圍外或保外)

間距范圍(天)13710
上門費(元)3008002000

面談

4. 生產者應當承擔以下責任和義務:

(一) 不銹鋼機械商品應當隨機配有產品的中文使用說明;產品使用說明應按照國家標準GB5296.1《消費品   使用說明》的規定編寫;明示基本功能的操作程序;三包憑證應當符合本規定《機械商品三包憑證》的要求。

(二) 應當自行設置或者指定具有維修資質的修理單位負責三包有效期內的修理,并提供修理者單位的名稱、地址、聯系電話等;修理者名稱、地址、聯系電話撤銷或者變更的,應當及時告知消費者;

(三) 按有關修理代理合同或者協議的約定,提供合格的、足夠的修理配件,滿足維修的需求;

(四) 按有關修理代理合同或者協議的約定,提供三包有效期內發生的修理費用;維修費用在產品流通的各個環節不得截留,應當全部支付給修理者;

(五) 按有關修理代理合同或者協議的約定,提供技術資料,技術培訓等技術支持;

(六) 妥善處理消費者的投訴、查詢,并及時提供咨詢服務。


四:本規定自2008年1月1日起實行。中牌公司


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